Perguntas frequentes

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INSTRUÇÕES DE CUIDADOS

Todos os nossos itens são feitos à mão e merecem atenção especial

lavar somente à mão com sabão neutro,

Não utilize máquina,

Secar à sombra.

PERSONALIZADO

Infelizmente não podemos fazer pedidos personalizados, mas dê uma olhada em nossa loja, tenho certeza de que você encontrará algo que goste.

ESGOTADO ou FORA DE ESTOQUE

Todos os itens disponíveis para compra no site estão em estoque. Ao ver o sinal de fora de estoque, recomendamos que entre em contato conosco e informaremos assim que o item estiver disponível novamente e pronto para ser encomendado e enviado.

DEVOLUÇÃO e TROCA

Queremos que você ame tudo o que compra conosco, mas se não estiver satisfeito com sua compra por qualquer motivo, você pode devolvê-la e obter um crédito na loja ou trocá-la em até 14 dias após o recebimento.

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Após o recebimento, o cliente tem até 14 dias para nos informar da desistência e nos devolver, quando recebermos de volta enviaremos um item para troca ou daremos um crédito na loja

Para poder ser devolvido, sua compra deve estar sem uso, sem lavagem e nas mesmas condições em que você a recebeu, incluindo todas as etiquetas e tags originais.

O frete será reembolsado somente para itens defeituosos/incorretos.

Para pedidos fora do Brasil, não podemos oferecer frete grátis para devolução, mas enviaremos o novo item trocado sem custos adicionais.

ATACADO

Se você tem uma loja e quer oferecer aos seus clientes itens que respeitem o meio ambiente e promovam tradições culturais, ou se quer trazer impacto social com seus brindes corporativos, entre em contato conosco pelo e-mail info@virechic.com